[发明专利]售票厅预约与售票的系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务系统，具体地说是一种主要用于列车售票厅预约与售票的系统及其方法。

背景技术

每到逢年和过节时人们纷纷出行，造成火车运力不足，售票也比较紧张。买票难是个普遍的问题，在车站售票厅里每个窗口前常常排着长龙一样的队伍。很多车站为了提高购票环境，设置了一米线排队机，而与此同时，售票速度却有一定下降。对于个人来说，买一张车票经常需要排几十分钟队才能到达售票窗口。如果能提高每笔售票的速度，就可以减少人们排队的时间，也可以提高售票厅的使用效率，改善人们的购票环境。而现今车站方面通常通过增加售票窗口，延长售票时间段来提高售票量。

目前，虽然有很多自动售票机，如中国专利号为：200610035863.3公开了一种轨道交通自动售票系统，其包括以下主要模块：1)命令输入和结果显示单元，由触摸屏和液晶显示屏组成，命令输入区域至少包括有地图选择区域、线路选择区域、票价选择区域以及功能选择区域；2)主控制器单元；3)钱币接收及出票单元。该系统采用触摸屏技术由乘客直接在触摸屏上用手指触摸，通过直接选择地图上的车站、选择线路或者选择票价等三种购买单程票中任意一种的方式，都可以实现购票的目的，每种方式的操作过程中，乘客点击屏幕的次数不多于三次甚至只需一次便可完成购票，这对于具有相当规模的城市轨道来说是使用的，但是对于长途列车，由车票面值大，各个车站运行价格不等，车站对车票的管理不同，以及防止票贩子囤积稀缺票源等，因而，现有这些设备和技术都不能满足车站管理和服务的需要，这方面的技术还是空白。

发明内容

本发明所要解决的问题是：在不改变现有车站售票条件的基础上，为减少每一销售张所耗费的时间，提高售票速度，并且可以通过购票者在排队等待时完成大部分售票步骤，提供一种售票厅预约与售票的系统及其方法。

本发明为实现上述目的采用的技术方案是：

售票厅预约与售票系统，包括售票员电脑，其特征是：至少还有一台装于售票厅窗口外排队购票者的位置处的售票预约器，售票预约器由触摸屏与微处理器组成，售票员电脑与售票预约器通过电缆线相连，所述的微处理器或售票员电脑中装有预约与售票系统的主控制软件；所述的触摸屏通过接口同微处理器通讯，将触摸屏上的所有操作信息传送至微处理器，微处理器将操作信息处理结果送至触摸屏与售票员电脑的屏幕显示；由售票预约器的触摸屏上购票界面进行按站站购票方式预约购票，或者按车次购票方式预约购票。

所述的微处理器还连接有打印机或扬声器，微处理器输出指令控制打印机打印出流水号，并将此号码的信息也传送给售票员电脑。

在所述的触摸屏上设置有操作界面，所述的操作界面含有命令选择与显示区域、按钮区域、查询方式输入区域手写区域，所述的各个区域的功能和作用是：

A、命令选择和显示区域：当购票者查询时显示查询信息，提供选择车次、起始站及终点站；

B、按钮区域：有站站查询按钮、车次查询按钮、重复输入按钮及确认并打印凭条按钮；

C、查询方式输入区域：采用触摸屏方式，购票者在查询方式输入区域点击预输入信息的方框后，即在手写区域手写输入信息；同时，所输入的信息会在被点击的方框内显示；

查询方式输入区域采用触摸屏或手写板方式，采用手写板方式：需在命令选择和显示区域显示所输入的笔画；或采用触摸屏方式书写，触摸屏上显示所输入的笔画。

所述的按站站购票方式预约购票为：

第一步，购票人在预约器上输入起始站和终点站后，点击站站查询按钮。该命令经微处理器识别处理后，调取数据库中的站站数据，选出所有匹配数据，在屏幕上将显示出能直达这两站的所有列车，以及相应的起始时间、票的种类、票价及近日是否有票等信息。并提示购票者执行下一步操作。

第二步，购票者根据提示，单击选择车次。选取某一车次之后，微处理器将该选择信息上传至售票员的电脑，售票员的电脑连接网络数据库查询车票信息，并详细显示出近几日有无车票，购票者可以修改所需票的日期(默认为当天)、购票数量(默认为一张)。

第三步，确认无误后，购票者单击完成购票。如仍需购票，购票者可选择重新输入，购买其他车票。完成所有购票后，购票者点击完成并打印凭条按钮，预约器会打印流水单并将流水号码连同所有购票信息通过串口传送至上位机。然后售票预约器恢复购票界面。

所述的按车次购票方式预约购票为：