[发明专利]客户流失的预测方法和装置、存储介质及电子装置在审
| 申请号： | 202310907683.8 | 申请日： | 2023-07-21 |
| 公开（公告）号： | CN116934381A | 公开（公告）日： | 2023-10-24 |
| 发明（设计）人： | 刘吉超;卢松 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/0202 | 分类号： | G06Q30/0202;G06F18/214;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 金田蕴 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请公开了一种客户流失的预测方法和装置、存储介质及电子装置。涉及金融科技领域，该方法包括：获取目标金融机构中目标客户的目标客户信息，其中，目标客户信息用于指示目标客户的个人身份，目标客户在目标金融机构中的资产金额和目标客户在目标金融机构中的办理的业务行为；将目标客户信息输入至目标预测模型，得到目标预测模型输出的客户流失概率；在客户流失概率大于目标流失概率的情况下，对目标客户执行客户维护操作，其中，客户维护操作用于降低目标客户从目标金融机构流失的可能性。通过本申请，解决了相关技术中，客户流失的预测准确度较低等问题。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 流失 预测 方法 装置 存储 介质 电子 | ||
【主权项】：
暂无信息
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