[发明专利]业务工单处理方法及系统

摘要

本申请提供的业务工单处理方法及系统，涉及业务工单处理技术领域。在本申请中，首先，获得待处理的多个业务工单和该业务工单的生成时间信息。其次，基于生成时间信息，按照时间从早到晚的顺序，对多个业务工单进行排序处理，得到对应的业务工单序列。然后，按照预设规则将业务工单序列分解为多个业务工单子序列。最后，将多个业务工单子序列分配给多个业务工单处理设备，其中，业务工单处理设备与业务工单子序列之间具有一一对应关系，用于对对应业务工单子序列包括的业务工单进行处理。基于上述方法，可以改善现有的业务工单处理技术中存在的对业务工单进行处理的时效效果较差的问题。