[发明专利]一种基于FreeSWITCH的云呼叫中心平台有效
| 申请号： | 202011135860.8 | 申请日： | 2020-10-22 |
| 公开（公告）号： | CN112261235B | 公开（公告）日： | 2022-02-18 |
| 发明（设计）人： | 郑舟山 | 申请（专利权）人： | 中邮科通信技术股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 福州元创专利商标代理有限公司 35100 | 代理人： | 钱莉;蔡学俊 |
| 地址： | 350007 福建*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种基于FreeSWITCH的云呼叫中心平台，包括平台接入服务器、业务处理服务器、数据库服务器、文件服务器、业务系统服务器以及坐席系统；所述坐席系统包括呼叫中心坐席客户端以及远端坐席客户端；所述平台接入服务器、业务处理服务器、数据库服务器、文件服务器、业务系统服务器以及呼叫中心坐席客户端均通过第一网络通信相连，所述远端坐席客户端通过其他网络连接至第一网络。本发明部署灵活、扩容方便且降低了成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 freeswitch 呼叫 中心 平台 | ||
【主权项】：
暂无信息
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