[发明专利]一种基于大数据的旅客相对关系预测方法

摘要

本发明公开了一种基于大数据的旅客相对关系预测方法，包括以下步骤：获取旅客出行数据；基于旅客出行数据计算同订单关系得分、同行值机关系得分、同行座位关系得分，归一化处理后，计算出旅客关系得分；确定旅客关系系数，计算出旅客粘度值得分；计算旅客相对关系得分；基于旅客粘度值得分和旅客相对关系得分，计算旅客相对关系总得分值。本发明利用民航旅客出行数据，计算出旅客粘度值得分，然后引入旅客相对关系得分的计算，将旅客粘度值得分和旅客相对关系得分进行融合，获得最终的旅客相对关系总得分值，能够提高旅客全流程的服务质量，增强旅客服务体验和满意度。