[发明专利]基于人工智能的业务处理方法、装置、计算机设备及介质有效
| 申请号： | 202010761676.8 | 申请日： | 2020-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN111861768B | 公开（公告）日： | 2023-07-21 |
| 发明（设计）人： | 郝晓丽;陈浩虹;陈吕;洪霞;刘刚 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G16H10/20;G06N20/00 |
| 代理公司： | 深圳市世联合知识产权代理有限公司 44385 | 代理人： | 汪琳琳 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及数据处理领域，公开了一种基于人工智能的业务处理方法、装置、计算机设备及存储介质，所述方法包括：在接收到用户的业务申请数据时，获取业务申请数据中包含的健康告知信息和用户基础信息，对健康告知信息进行异常识别，若识别到健康告知信息存在异常，则通过分类树模型，结合健康告知信息和用户基础信息，生成互动问卷，基于互动问卷，采用多轮交互式问答，得到问卷调查结果，最后结合历史产品数据，对问卷调查结果进行业务评估，得到业务处理结果。本发明还涉及区块链领域，将业务申请数据和得到的业务处理结果存储于区块链网络中，本发明实现快速智能化业务处理，提高了业务处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 业务 处理 方法 装置 计算机 设备 介质 | ||
【主权项】：
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