[发明专利]一种异常订单处理的方法和装置在审
| 申请号： | 202010581912.8 | 申请日： | 2020-06-23 |
| 公开（公告）号： | CN111767313A | 公开（公告）日： | 2020-10-13 |
| 发明（设计）人： | 梁琦 | 申请（专利权）人： | 北京思特奇信息技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/2455 | 分类号： | G06F16/2455;G06Q30/06;G06Q50/32 |
| 代理公司： | 北京汇信合知识产权代理有限公司 11335 | 代理人： | 林聪源 |
| 地址： | 100086 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种异常订单处理的方法和装置，包括：获取异常订单，并获取所述异常订单的异常数据，其中所述异常数据包括异常编码、异常关键字；根据所述异常编码和所述异常关键字与预设的异常处理规则映射表匹配，获得对应的处理规则；根据所述处理规则将所述异常数据写入至异常订单处理目标表；从所述异常订单处理表中获取所述异常订单对应的处理类型；根据所述处理类型对所述异常订单执行对应的处理流程。通过本方法辅助维护人员缩短处理异常订单的事件，减少因人为因素导致的订单系统处理延迟，减少入订单后台中订单的数量，提高订单系统的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 异常 订单 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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