[发明专利]一种基于CPN网络模型的图书馆用户满意度综合评估方法

摘要

本发明涉及一种基于CPN网络模型的图书馆用户满意度综合评估方法，适于在计算机设备中执行，包括如下步骤：设定用户满意度指标变量，根据用户对图书馆满意度评价的评价标准，设定多个用户满意度指标变量；设定用户满意度等级，用户满意度等级包含从低到高的多个等级；构建CPN网络模型，以用户满意度指标变量的数量作为输入层神经元数，以用户满意度等级的数量作为输出层神经元数，根据输入层神经元素和输出层神经元数选择竞争层神经元数，构建CPN网络模型；获取由用户满意度指标变量观测值和用户满意度值构成的样本集，并利用样本集对CPN网络模型进行训练，使用训练完的CPN网络模型对图书馆用户满意度进行评估。