[发明专利]一种基于虚拟人的远程客服方法有效
| 申请号： | 202010146975.0 | 申请日： | 2020-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN111401921B | 公开（公告）日： | 2023-04-18 |
| 发明（设计）人： | 吕云;张赐;胡雨森 | 申请（专利权）人： | 成都威爱新经济技术研究院有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/01 | 分类号： | G06Q30/01;G06F3/16;G06F3/0482;G06T19/20;G06T17/00;G06V40/16 |
| 代理公司： | 北京正华智诚专利代理事务所(普通合伙) 11870 | 代理人： | 李梦蝶 |
| 地址： | 610000 四川省成*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于虚拟人的远程客服方法，本发明既可以通过预设流程自动引导客户，也可以通过后台视频引导客户，降低了企业培养柜台人员的成本，降低了人工客服的形象要求，提升了办理业务效率，并且通过异常表情处理流程，解决了数字虚拟人眼睛和姿态的异常问题，极大程度上提高了客户办理业务的体验，也为数字虚拟人在行业的推广和应用打好了基础。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 虚拟 远程 客服 方法 | ||
【主权项】：
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