[发明专利]售后信息处理方法、设备及介质有效
| 申请号： | 202010030307.1 | 申请日： | 2020-01-13 |
| 公开（公告）号： | CN111210239B | 公开（公告）日： | 2023-08-22 |
| 发明（设计）人： | 袁涌耀 | 申请（专利权）人： | 杭州沃朴物联科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/016 | 分类号： | G06Q30/016 |
| 代理公司： | 杭州创智卓英知识产权代理事务所(普通合伙) 33324 | 代理人： | 张迪 |
| 地址： | 310000 浙江省杭州市余杭*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种售后信息处理方法，涉及信息管理技术领域，旨在基于电子质保卡发起售后服务请求，线上处理售后服务流程中产生的售后信息，有助于保证售后信息流转的准确性和完整性，便于对售后信息进行管理。该方法包含以下步骤：接收售后服务请求；根据所述售后服务请求中的防伪标签信息，获取与所述防伪标签信息关联的售后表单；通过所述售后表单接收售后内容，根据所述售后内容和所述售后表单生成售后工单；发送所述售后工单，并通过所述售后工单接收售后数据；形成售后数据链。本发明还公开了一种电子设备和计算机存储介质。 | ||
| 搜索关键词： | 售后 信息处理 方法 设备 介质 | ||
【主权项】：
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