[发明专利]一种快捷报修服务的方法和平台在审
| 申请号： | 201811114001.3 | 申请日： | 2018-09-25 |
| 公开（公告）号： | CN109255448A | 公开（公告）日： | 2019-01-22 |
| 发明（设计）人： | 陈颖 | 申请（专利权）人： | 陈颖 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京冠和权律师事务所 11399 | 代理人： | 朱健;张国香 |
| 地址： | 410000 湖南*** | 国省代码： | 湖南;43 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种快捷报修服务的方法和平台，接收报修人输入的报修信息；解析所述报修信息，为所述报修信息匹配对应的维修人，并获取相匹配的维修人对应的服务信息；将匹配的所述服务信息反馈至所述报修人，供所述报修人选择确认；根据所述报修人触发的确认指令，确定对应的维修人，并根据所述报修信息和确定的服务信息，生成电子维修工单，供报修人和维修人查看；具有基于互联网为报修人的报修信息自动匹配对应维修人的有益效果，省去了传递报修信息的第三方，避免了传递过程中可能出现的信息漏传或者误传的问题，提高了维修效率，同时也提高了报修人的用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 服务信息 维修 匹配 电子维修 确认指令 台本发明 维修效率 信息匹配 选择确认 用户体验 自动匹配 第三方 传递 触发 解析 反馈 互联网 服务 | ||
【主权项】：
1.一种快捷报修服务的方法，其特征在于，所述方法包括：接收报修人输入的报修信息；解析所述报修信息，为所述报修信息匹配对应的维修人，并获取相匹配的维修人对应的服务信息；将匹配的所述服务信息反馈至所述报修人，供所述报修人选择确认；根据所述报修人触发的确认指令，确定对应的维修人，并根据所述报修信息和确定的服务信息，生成电子维修工单，供报修人和维修人查看。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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