[发明专利]一种划分客户关系网络的方法及装置在审
| 申请号： | 201810575472.8 | 申请日： | 2018-06-06 |
| 公开（公告）号： | CN108711064A | 公开（公告）日： | 2018-10-26 |
| 发明（设计）人： | 刘杰;薛飞;李海月;杜锐;杨森;石花 | 申请（专利权）人： | 中国农业银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 100005 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提出一种划分客户关系网络的方法及装置，该方法包括：将客户关系网络中的客户节点划分为多个客群；循环地计算客户关系网络的模块度，以及根据计算得到的模块度对客户关系网络进行客群合并处理，直到将所述客户关系网络合并为一个客群；确认在所述循环地计算客户关系网络的模块度以及根据计算得到的模块度对客户关系网络进行客群合并处理的过程中，计算得到的模块度最大的客户关系网络，并将所述模块度最大的客户关系网络设定为客户关系网络划分结果。上述处理过程应用客户关系网络的模块度实现对客户关系网络的客群划分，并找出其中的最优客群划分结果，达到了将客户关系网络最优划分的目的，实现了对客户群体的量化识别。 | ||
| 搜索关键词： | 客户关系 模块度 网络 合并处理 划分结果 关系网络 客户节点 客户群体 网络合并 应用客户 量化 | ||
【主权项】：
1.一种划分客户关系网络的方法，其特征在于，包括：将客户关系网络中的客户节点划分为多个客群；循环地计算客户关系网络的模块度，以及根据计算得到的模块度对客户关系网络进行客群合并处理，直到将所述客户关系网络合并为一个客群；确认在所述循环地计算客户关系网络的模块度以及根据计算得到的模块度对客户关系网络进行客群合并处理的过程中，计算得到的模块度最大的客户关系网络，并将所述模块度最大的客户关系网络设定为客户关系网络划分结果。
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