[发明专利]服务方法和服务装置、应用开放平台和存储介质在审
| 申请号： | 201810574020.8 | 申请日： | 2018-06-06 |
| 公开（公告）号： | CN108876527A | 公开（公告）日： | 2018-11-23 |
| 发明（设计）人： | 张振庭;高志群;陶洪明;柳少华;申林 | 申请（专利权）人： | 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06;G06F17/27 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人： | 许蓓 |
| 地址： | 100195 北京市海淀区杏石口路6*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提出一种服务方法和服务装置、应用开放平台和存储介质，涉及计算机领域。其中的服务方法包括：获取用户以自然语言形式向电子商务应用提出的业务请求；调取电子商务应用的技能信息和业务逻辑，电子商务应用的技能信息包括：预设的电子商务话术及其意图和槽值的标注信息；根据电子商务应用的技能信息，确定业务请求的意图和槽值；根据业务请求的意图和槽值，执行业务逻辑中相应的处理逻辑；发送执行结果给用户。本公开允许用户使用自然语言与应用进行信息交互，从而降低对用户的要求，提高用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 电子商务应用 技能信息 业务请求 存储介质 服务装置 开放平台 业务逻辑 自然语言 应用 自然语言形式 计算机领域 标注信息 处理逻辑 电子商务 信息交互 用户使用 用户体验 调取 预设 服务 发送 | ||
【主权项】：
1.一种服务方法，包括：获取用户以自然语言形式向电子商务应用提出的业务请求；调取所述电子商务应用的技能信息和业务逻辑，所述电子商务应用的技能信息包括：预设的电子商务话术及其意图和槽值的标注信息；根据所述电子商务应用的技能信息，确定所述业务请求的意图和槽值；根据所述业务请求的意图和槽值，执行所述业务逻辑中相应的处理逻辑；发送执行结果给所述用户。
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