[发明专利]语音质检方法、装置、计算机设备及存储介质有效
| 申请号： | 201810412704.8 | 申请日： | 2018-05-03 |
| 公开（公告）号： | CN108737667B | 公开（公告）日： | 2021-09-10 |
| 发明（设计）人： | 张政 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/60 | 分类号： | G06F16/60;G06K9/62;G10L15/26;H04M3/51;H04M3/22 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 阳开亮 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了语音质检方法、装置、计算机设备及存储介质,该语音质检方法包括：获取通话录音文件，所述通话录音文件包括文件标识；基于所述文件标识获取对应的质检词语数据；基于所述质检词语数据，采用语音识别算法将所述通话录音文件转换为通话文本；基于预设的质检模板，获取所述通话文本的匹配度；若所述通话文本的匹配度未超过预设阈值，则输出质检不合格的质检报告。本发明提供的技术方案通过质检词语数据将通话录音文件转换为通话文本，提高了转换的准确率，再根据预设的质检模板进行检验，从而查找出有问题的通话录音文件，节约了语音质检的时间，提高语音质检的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 质检 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种语音质检方法，其特征在于，包括以下步骤：获取通话录音文件，所述通话录音文件包括文件标识；基于所述文件标识获取对应的质检词语数据；基于所述质检词语数据，采用语音识别算法将所述通话录音文件转换为通话文本；基于预设的质检模板，获取所述通话文本的匹配度；若所述通话文本的匹配度未超过预设阈值，则输出质检不合格的质检报告。
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