[发明专利]提案候选提示装置以及提案候选提示方法

摘要

一种提案候选提示装置及方法。该装置具备：生物体反应信息生成部，取得顾客的生物体数据，生成生物体反应信息；对话内容信息生成部，取得顾客与提案者的对话内容，生成对话内容信息；应对判定部，基于生物体反应信息判定对于提案者提问的顾客反应即第一反应是肯定还是否定，基于对话内容信息判定顾客反应即第二反应是肯定还是否定；提案候选生成部，在判定为第一和第二反应都是肯定的情况下基于顾客的回答生成表示对顾客的至少一个提案的提案候选信息；重新提问生成部，在第一与第二反应不一致的情况下，生成表示与提问相同视角的第1重新提问的第1重新提问信息。由此，在第一与第二反应不同时也能提示包括与顾客嗜好相应的提案的提案候选信息。

主权项

一种提案候选提示装置，具备：生物体反应信息生成部，其取得顾客的生物体数据，生成生物体反应信息，所述生物体反应信息包括所取得的所述生物体数据和表示取得所述生物体数据的时间的第1时间信息；对话内容信息生成部，其取得所述顾客与提案者的对话内容，生成对话内容信息，所述对话内容信息包括表示所述对话内容的对话信息和表示取得所述对话内容的时间的第2时间信息；应对判定部，其基于所述生物体反应信息，判定对于由所述提案者进行的提问的所述顾客的反应是肯定反应还是否定反应，并且基于所述对话内容信息，判定对于所述提问的所述顾客的反应是肯定反应还是否定反应；提案候选生成部，其在判定为基于所述生物体反应信息的所述顾客的反应是肯定反应、并且基于所述对话内容信息的所述顾客的反应是肯定反应的情况下，基于对于所述提问的所述顾客的回答，生成表示对所述顾客的至少一个提案的提案候选信息；以及重新提问生成部，其在基于所述生物体反应信息的所述顾客的反应与基于所述对话内容信息的所述顾客的反应不一致的情况下，生成表示与所述提问相同视角的第1重新提问的第1重新提问信息。