[发明专利]应对者分配系统

摘要

本发明提供一种应对者分配系统，来解决无法快速选择应对紧急度高的故障的维护人员并派往现场设备的问题。应对者提取装置具有的临时应对者提取部根据设备状态信息，在能够对设备进行临时应对时，从维护人员中提取进行临时应对的临时应对者的候选，并将临时应对者的候选发送至信息终端。另外，正式应对者提取部从维护人员中提取对设备进行正式应对的正式应对者的候选，并将正式应对者的候选发送至信息终端。然后，信息终端将从临时应对者提取部所接收到的临时应对者的候选中选择出的维护人员分配为临时应对者，将从正式应对者提取部所接收到的正式应对者的候选中选择出的维护人员分配为正式应对者。

主权项

一种应对者分配系统，其特征在于，具备：应对者提取装置，其经由通信线路连接到设备；以及信息终端，其经由所述通信线路连接到所述应对者提取装置，所述应对者提取装置具有：设备状态信息接收部，其从监视装置接收设备状态信息，所述设备状态信息表示从监视所述设备的状态的所述监视装置发送出的所述设备的状态；临时应对者提取部，其根据所述设备状态信息，在能够对所述设备进行临时应对时，从维护人员中提取进行临时应对的临时应对者的候选，并将所述临时应对者的候选发送至所述信息终端；以及正式应对者提取部，其从所述维护人员中提取对所述设备进行正式应对的正式应对者的候选，并将所述正式应对者的候选发送至所述信息终端，所述信息终端将从所述临时应对者提取部接收到的所述临时应对者的候选中选择出的所述维护人员分配为所述临时应对者，将从所述正式应对者提取部接收到的所述正式应对者的候选中选择出的所述维护人员分配为所述正式应对者。