[发明专利]业务语音替换方法、装置和计算机设备有效
| 申请号： | 201710552284.9 | 申请日： | 2017-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN109218541B | 公开（公告）日： | 2022-01-25 |
| 发明（设计）人： | 陈洪;江维 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/53 | 分类号： | H04M3/53;H04M3/533;H04M3/487;H04M3/493 |
| 代理公司： | 深圳鼎合诚知识产权代理有限公司 44281 | 代理人： | 薛祥辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种业务语音替换方法、装置和计算机设备，通过交换网络获取需要被替换的业务语音的新业务语音，并将所述新业务语音设置为待审批状态；通过交换网络接收所述新业务语音审批通过的指令，将所述新业务语音替换所述业务语音。本发明提供的业务语音替换方法，相比传统技术中自动业务流程播放的业务语音替换方法，解决了自动业务流程语音录制和替换受到环境条件限制的问题，只要存在交换网络和能进行语音通话等能打通电话的地方，就能通过电话语音进行业务语音的录制和审批等替换操作，非常简单和便捷，提高了业务语音替换的效率，能方便快速、及时的响应客户需求。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 语音 替换 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
1.一种业务语音替换方法，所述方法包括：通过交换网络获取需要被替换的业务语音的新业务语音，并将所述新业务语音设置为待审批状态；通过交换网络接收所述新业务语音审批通过的指令，将所述新业务语音替换所述业务语音。
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