[发明专利]一种话务量预测的方法和系统

摘要

本发明提供一种话务量预测的方法和系统，有助于使得话务量预测避免人为原因的影响，从而提高了话务量预测的精确度和稳定性。该方法包括：在采集周期内按采集时间间隔采集历史话务量；将该历史话务量形成为以采集日期为行、以采集时间点为列的矩阵，对该矩阵进行奇异值分解，以得到以采集日期为行、以采集日期为列的正交阵；通过使用该历史话务量而建模得到的线性回归模型，根据当前日的话务量来得到预测日的预测话务量，该预测日为该当前日的下一日，该线性回归模型为将第一回归参数与该当前日的话务量的乘积加上第二回归参数得到该预测日的预测话务量；输出该预测日的预测话务量。

主权项

1.一种话务量预测的方法，其特征在于包括以下步骤：采集历史话务量步骤：采集历史话务量，所述历史话务量为在采集周期内按采集时间间隔采集的话务量；数据预处理步骤：将所述历史话务量形成为以采集日期为行、以采集时间点为列的矩阵，对所述矩阵进行奇异值分解，以得到以所述采集日期为行、以所述采集日期为列的正交阵；话务量预测步骤：通过使用所述历史话务量而建模得到的线性回归模型，根据当前日的话务量来得到预测日的预测话务量，所述预测日为所述当前日的下一日，所述线性回归模型为将第一回归参数与所述当前日的话务量的乘积加上第二回归参数得到所述预测日的预测话务量；预测结果输出步骤：输出所述预测日的预测话务量。