[发明专利]用户业务感知优化方法和系统、业务平台

摘要

本发明公开一种用户业务感知优化方法和系统、业务平台。该方法包括：接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；接收无线网络上报的无线网络信息；根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。本发明通过将业务预测和无线网络信息联合，在移动网络环境中提供无缝的用户感知体验，从而有效优化了用户业务体验。

主权项

1.一种用户业务感知优化方法，其特征在于，包括：

接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；

接收无线网络上报的无线网络信息；

根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；

根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

将优化结果返回给无线网络和用户终端处理。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述业务预测包括移动性预测和/或网络负载预测；

所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：

对用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行综合处理，预测用户终端的移动轨迹；

所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行网络负载预测包括：

对无线网络负载信息和用户终端业务行为特征进行综合处理，预测网络负载情况。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，

所述用户终端信息包括终端位置信息和移动速度；

所述业务应用信息包括终端业务使用行为习惯和终端业务行为特征；

所述无线网络信息包括无线网络质量信息、无线网络负载信息和无线网络定位信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若用户终端在移动过程中使用导航系统，则

所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：根据GPS位置信息和导航业务起止点预测用户终端的移动轨迹；

所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：

根据用户位置信息、无线网络质量、用户移动轨迹信息，当获知用户终端要进入无线信号弱覆盖区域前，提前通知无线网络提高用户调度优先级，对后续导航应用所需的数据提前进行缓存；

和/或，

当预测到用户终端将要进入隧道等GPS信号弱区或盲区的情况下，通过无线网络信息辅助对终端位置轨迹进行定位，综合用户终端位置预测信息和用户终端移动轨迹预测信息，保证导航应用正常运行。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若用户终端每天在预定时间段上报终端信息，则所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：

根据网络负载预测判断结果判断该地区无线网络负荷是否大于预定值；

若该地区无线网络负荷大于预定值，则通知用户终端更改上报终端信息的预定时间段。

7.一种业务平台，其特征在于，包括终端信息接收模块、网络信息接收模块、预测模块和感知优化模块，其中：

终端信息接收模块，用于接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；

网络信息接收模块，用于接收无线网络上报的无线网络信息；

预测模块，用于根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；

感知优化模块，用于根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。

8.根据权利要求7所述的业务平台，其特征在于，还包括优化结果反馈模块，其中：

优化结果反馈模块，用于将优化结果返回给无线网络和用户终端处理。

9.根据权利要求7或8所述的业务平台，其特征在于，所述业务预测包括移动性预测和/或网络负载预测；

预测模块包括移动性预测单元和/或负载预测单元，其中：

移动性预测单元，用于对用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行综合处理，预测用户终端的移动轨迹；

负载预测单元，用于对无线网络负载信息和用户终端业务行为特征进行综合处理，预测网络负载情况。

10.根据权利要求7或8所述的业务平台，其特征在于，

所述用户终端信息包括终端位置信息和移动速度；

所述业务应用信息包括终端业务使用行为习惯和终端业务行为特征；

所述无线网络信息包括无线网络质量信息、无线网络负载信息和无线网络定位信息。

11.根据权利要求9所述的业务平台，其特征在于，

移动性预测单元用于在用户终端在移动过程中使用导航系统的情况下，根据GPS位置信息和导航业务起止点预测用户终端的移动轨迹；

感知优化模块用于根据用户位置信息、无线网络质量、用户移动轨迹信息，当获知用户终端要进入无线信号弱覆盖区域前，提前通知无线网络提高用户调度优先级，对后续导航应用所需的数据提前进行缓存；和/或，当预测到用户终端将要进入隧道等GPS信号弱区或盲区的情况下，通过无线网络信息辅助对终端位置轨迹进行定位，综合用户终端位置预测信息和用户终端移动轨迹预测信息，保证导航应用正常运行。

12.根据权利要求9所述的业务平台，其特征在于，

感知优化模块用于在用户终端每天在预定时间段上报终端信息的情况下，根据网络负载预测判断结果判断该地区无线网络负荷是否大于预定值；在该地区无线网络负荷大于预定值的情况下，通知用户终端更改上报终端信息的预定时间段。

13.一种用户业务感知优化系统，其特征在于，包括用户终端、无线网络以及如权利要求7‑12中任一项所述的业务平台。