[发明专利]一种客人住店期间的酒店续房服务系统及方法

摘要

本发明公开了一种客人住店期间的酒店续房服务系统及方法，所述的系统包括用户终端，用于供客人提交续房请求和续房时间；房态管理子系统，用于提供酒店客房的使用或预订情况；客房监控子系统，用于监控客房中设备与物资的使用情况；支付子系统，用于供客人完成续房费用的补款支付；续房服务子系统，用于结合房态管理子系统判断续房的目标客房是否被预订，如果未被预订，则进行自动查房，完成客人账户结算；并根据续房时间计算补款金额，在客人补款缴费后，延长其身份凭证的有效时间。本发明能够在客人发起续房请求后，自动进行查房、结算，并计算出需要补缴的金额，发送给客人，在客人完成缴费后，自动进行身份凭证有效期限的延长处理。

主权项

一种客人住店期间的酒店续房服务系统，其特征在于：包括用户终端、房态管理子系统、客房监控子系统、支付子系统和续房服务子系统；所述续房服务子系统分别与用户终端、房态管理子系统、客房监控子系统和支付子系统连接；所述的用户终端，用于供客人提交续房请求和续房时间；所述的房态管理子系统，用于提供酒店各个客房的使用或预订情况；所述的客房监控子系统，用于监控客房中设备与物资的使用情况；所述的支付子系统，用于供客人以组合方式完成续房费用的补款支付；所述的续房服务子系统，用于在接收到续房请求后，结合房态管理子系统判断续房的目标客房是否被预订，如果对应客房已经被预订，则拒绝客人的续房请求，如果续房的目标客房未被预订，则通过客房信息监控子系统进行自动查房，完成客人账户结算；并根据续房时间计算补款金额推送给客人的用户终端，在客人补款缴费后，延长其身份凭证的有效时间。