[发明专利]一种手机语音识别报警处理系统

摘要

本发明涉及一种手机语音识别报警处理系统，包括语音报警处理平台、语音识别处理终端、报警处理服务器、语音输送模块和语音储存识别服务器，其中，语音报警处理平台主要功能是采集处理语音报警，并无线连接有多个手机报警终端，语音输送模块设置在语音报警处理平台与报警处理服务器之间；报警处理服务器中连接有报警状态指示模块、语音报警处理显示模块，并连接有投诉处理模块、记录储存器、查询显示模块、信息输出模块和报警处理评价模块。本发明系统能有效地利用智能手机实现报警处理，便于识别语音报警，并进行分析判断后采集和输送语音数据，实现联动报警，且方便对报警处理状态进行跟踪，改善了手机语音报警处理效果，使用方便。

主权项

1.一种手机语音识别报警处理系统，其特征在于：包括语音报警处理平台、语音识别处理终端、报警处理服务器、语音输送模块和语音储存识别服务器，所述语音报警处理平台主要功能是采集处理语音报警，并无线连接有多个手机报警终端，所述语音输送模块设置在语音报警处理平台与报警处理服务器之间，所述语音输送模块由语音储存识别服务器负责控制发送；所述语音识别处理终端与语音输送模块之间连接有语音转换模块；所述报警处理服务器上连接有报警状态指示模块、语音报警处理显示模块，并连接有投诉处理模块、记录储存器、查询显示模块、信息输出模块和报警处理评价模块，所述报警处理服务器与语音输送模块采用无线或者有线方式相连；所述语音报警处理平台连接有语音报警判别模块和语音报警初级处理模块；所述语音识别处理终端与设置在手机报警终端中的扫描器、录音器和摄像器相连接；所述语音转换模块连接有用以转换语音报警的转换模块，实现语音报警格式的统一转换；所述语音输送模块连接有用以发送语音报警的无线发送模块；所述语音储存识别服务器连接有语音报警监测系统和语音报警统计处理系统；所述手机报警终端为联网的智能服务手机；所述手机语音识别报警处理系统的具体工作流程如下：(1)手机报警终端发送基本语音报警信息给语音报警处理平台，这些基本信息包括报警事件发生地点、发生时间、报警信息采集要求，语音报警处理平台予以确定基本信息后，自动生成报警语音标识，并予以确认是否同意进一步详细实施语音报警收集，如果不同意进一步详细实施语音报警收集，则到此结束；如果同意进一步详细实施语音报警收集，语音报警处理平台根据手机报警终端情况，发出详细的报警信息采集要求，并进一步采集语音报警信息；(2)在进一步采集语音报警信息时，利用语音识别处理终端对语音报警信息进行收集，并将利用语音转换模块转换语音报警，转换后的语音报警信息进入语音输送模块，这些语音报警信息通过语音输送模块发送给语音储存识别服务器，语音储存识别服务器针对这些语音报警信息进行储存，同时予以进一步分析或者处理，如果需要进一步报警处理的，则发送指令给语音输送模块，运行语音报警进一步通过语音输送模块发送给报警处理服务器；(3)报警处理服务器接收到语音输送模块发送过来的语音报警信息后，进入投诉处理模块进行处理，同时，报警状态指示模块、语音报警处理显示模块将分别显示语音报警状态，一旦语音报警信息被确定和发布给公安联动系统后，则在记录储存器予以储存相关语音报警信息处理情况，这些情况包括语音报警信息的发生时间、地点、报警人信息、报警公安联动接警人和处理方式，这些语音报警信息将接受查询显示模块的查询和输出；报警处理服务器在处理完成后，会将处理记录通过信息输出模块发送给语音储存识别服务器和手机报警终端，以便核实备档；在报警处理服务器处理过程中，使用者通过报警处理评价模块针对语音报警处置情况进行扫码评价，相关评价，也通过报警处理服务器上的信息输出模块发送给语音储存识别服务器和手机报警终端，从而完成整个手机语音识别报警处理系统的工作。