[发明专利]微信公众号平台管理系统

摘要

本发明涉及平台管理领域，公开了一种微信公众号平台管理系统，提升微信公众号平台的服务质量。它包括用户权限管理模块、基本交互模块、采集模块、营销模块、客服模块、数据分析展示模块、关注者权限管理模块、警报模块、定时模块，通过上述各个功能模块实现相应功能。本发明适用于企业的微信公众号平台管理，能够显著提升微信公众号平台的服务质量。

主权项

微信公众号平台管理系统，其特征在于，包括用户权限管理模块、基本交互模块、采集模块、营销模块、客服模块、数据分析展示模块、关注者权限管理模块、警报模块、定时模块；用户权限管理模块包括超级管理员和公众号运营管理员；超级管理员用于接入公众号和分配公众号运营管理员；公众号运营管理员用于负责公众号的运营；基本交互模块用于添加微信交互回复规则；定制交互菜单；定制会员计划，建立关注用户积分体系；采集模块用于事件采集，消息采集，用户基本信息采集；营销模块用于制定营销策略；客服模块用于针对公众号需求定制，为关注者提供电子客服与人工客服；数据分析展示模块用于根据采集数据内容对用户的区域分布、用户的行为、产品的关注度进行分析，对分析结果进行图文报表展示；关注者权限管理模块用于通过用户分组对不同分组用户赋予不同权限；警报模块用于对系统异常情况进行报警；定时模块用于将消息或分析报表定时地推送给关注者。