[发明专利]一种优化工作流环节合理时限的图形化分析方法

摘要

本发明提供一种优化工作流环节合理时限的图形化分析方法，涉及通信行业中依托于工作流引擎的运维领域，用于优化分析某一类业务流程各环节合理时限的，是一种优化工作流环节时限的图形化方法。该方法包括：以工作流程引擎产生的工单流转数据为基础，把在业务工单每个环节生成的具体任务信息，和对应考核部门的实际完成信息，包含任务开始时间，任务完成时间，消耗时长等关键指标，汇总成标准化环节处理数据，结合矩阵散列分析技术，以目标指标（及时率、处理部门通过比例）导向，反向进行图形化分析，输出环节建议时长散列图，进而推导到合理的环节处理时限。

主权项

一种优化工作流环节合理时限的图形化分析方法，其特征在于，该方法包括：以工作流程引擎产生的工单流转数据为基础，把在业务工单每个环节生成的具体任务信息，和对应考核部门的实际完成信息，包含任务开始时间、任务完成时间、消耗时长的关键指标，汇总成标准化环节处理数据，结合矩阵散列分析技术，以目标指标导向，反向进行图形化分析，输出环节建议时长散列图，进而推导到合理的环节处理时限。