[发明专利]信息处理方法及系统在审
| 申请号： | 201410161430.1 | 申请日： | 2014-04-21 |
| 公开（公告）号： | CN103902738A | 公开（公告）日： | 2014-07-02 |
| 发明（设计）人： | 段建平;陈亚萍;彭洪林 | 申请（专利权）人： | 杭州东方通信软件技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京亿腾知识产权代理事务所 11309 | 代理人： | 陈霁 |
| 地址： | 310013 浙*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及一种信息处理方法，该方法包括：接收待处理信息，待处理信息根据弱覆盖投诉信息生成；从待处理信息中根据提取规则提取出关键字段信息；从数据库中利用关键字段模糊查询法和关键字段循环过滤查询法查询关键字段；如果数据库中没有查询到关键字段，则将关键字段存储到数据库中；如果在数据库中查询到关键字段，则将关键字段所对应的处理信息发送。本发明提供的信息处理方法及系统，实现信息共享，利用关键字段模糊查询法和关键字段循环过滤查询法查询关键字段，实现了精确和快速查找到已有的信息，对关键字段进行跟踪和分类有利于提高信息处理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 信息处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：接收待处理信息，所述待处理信息根据弱覆盖投诉信息生成；从所述待处理信息中根据提取规则提取出关键字段信息；从数据库中利用关键字段模糊查询法和关键字段循环过滤查询法查询所述关键字段；如果所述数据库中没有查询到所述关键字段，则将所述关键字段存储到所述数据库中；如果在所述数据库中查询到所述关键字段，则将所述关键字段所对应的处理信息发送。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于杭州东方通信软件技术有限公司，未经杭州东方通信软件技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201410161430.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
