[发明专利]一种废弃话单处理方法及装置有效
| 申请号： | 201410080630.4 | 申请日： | 2014-03-06 |
| 公开（公告）号： | CN104899216B | 公开（公告）日： | 2018-12-07 |
| 发明（设计）人： | 刘磊;肖京建;杨红;蔡俊;高翔 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团湖南有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人： | 郭润湘 |
| 地址： | 410015 湖*** | 国省代码： | 湖南;43 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种废弃话单处理方法及装置，该方法包括：获取待处理的废弃话单数据；根据预设的多维度分析策略，对获取到的废弃话单数据进行分析，得到废弃话单异常数据。本发明实施例通过多维度分析策略对废弃话单数据进行分析处理，找出废弃话单异常数据，以便运营商及时排除废弃异常，减少废弃话单数据的产生，进而降低了运营商的运营成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 废弃 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种废弃话单处理方法，其特征在于，包括：获取待处理的废弃话单数据；每条待处理的废弃话单数据包括数据生成时间、数据来源设备标识和话单计费要素；根据预设的多维度分析策略，对获取到的废弃话单数据进行分析，得到废弃话单异常数据；具体的，通过下述方式得到废弃话单异常数据：按照话单业务类型，对获取到的废弃话单数据进行划分；针对划分后的每个话单业务类型对应的废弃话单数据，执行下述操作：从划分后的当前话单业务类型对应的所有废弃话单数据中，选择不符合预先针对当前话单业务类型设置的废弃规则的废弃话单数据，并将选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据；从除选择出的废弃话单数据之外的废弃话单数据中，再次选择数据生成时间与预设时间的间隔达到设定时长以上的废弃话单数据，并将再次选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据；从除再次选择出的废弃话单数据之外的废弃话单数据中，选择满足预设条件的废弃话单数据，并将此次选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据，所述预设条件为下述条件之一：条件一，话单计费要素未在预先针对当前话单业务类型设置的话单计费要素列表中；条件二，数据来源设备标识对应的设备的设备值达到预设值的设定倍数。
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