[发明专利]自动回复信息的方法以及装置

摘要

本申请公开了一种自动回复信息的方法以及装置，包括如下步骤：获取待回复信息的关键词以作为第一特征，并获取待定回复集中的一待定回复的关键词以作为第二特征；根据第一特征以及第二特征的相关度计算待回复信息与待定回复的匹配度，其中，第一特征以及第二特征的相关度为由语料环境中获取的原文以及对原文的回复多次训练得到，语料环境包括微博、论坛以及贴吧；重复上述步骤，直到获得待回复信息与所有待定回复的匹配度；选择匹配度最高的待定回复以作为待回复信息的回复，以实现自动回复待回复信息。上述方案能选出一个匹配度最高的待定回复作为待回复信息的回复，从而能够提高用户回复的效率。

主权项

一种特征相关度获取方法，其特征在于，包括如下步骤：从语料环境中获取原文以及对所述原文的合格回复，其中，所述语料环境包括微博、论坛以及贴吧，所述合格回复为符合设定条件的回复；获取原文的关键词以作为第一特征，并获取对所述合格回复的关键词以作为第二特征；利用所述第一特征与所述第二特征对神经网络模型进行训练，以获得第一特征和第二特征之间的相关度。