[发明专利]用户拒收通过智能快递投递箱投递的快件的处理方法在审
| 申请号： | 201310402079.6 | 申请日： | 2013-09-06 |
| 公开（公告）号： | CN103426206A | 公开（公告）日： | 2013-12-04 |
| 发明（设计）人： | 蔡泽森;应向阳;陈旖;田鑫 | 申请（专利权）人： | 福州友宝电子科技有限公司 |
| 主分类号： | G07B17/00 | 分类号： | G07B17/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 350002 福建省福州市鼓楼区*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种用户拒收通过智能快递投递箱投递的快件的处理方法，包括以下步骤：查询拒收件的原因和地址；投递员现场处理；确定权责，并按约定处理；通知用户处理结果；投递员现场处理包括以下步骤，投递员在现场点击处理拒收件按钮；系统列出本投递箱对于快递公司所有拒收件；投递员取出拒收件；本发明给出了用户拒收通过智能快递投递箱投递的快件的处理方法，遇到用户拒收的问题，可以明确责任，同时使得投递员能够及时妥善的处理，从而使得智能快递投递箱能够更广泛的应用。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 拒收 通过 智能 快递 投递 快件 处理 方法 | ||
【主权项】：
用户拒收通过智能快递投递箱投递的快件的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：S01：查询拒收件的原因和地址；S02：投递员现场处理；S03：确定权责，并按约定处理；S04：通知用户处理结果；在步骤S02中，包括以下步骤，投递员在现场点击处理拒收件按钮；系统列出本投递箱对于快递公司所有拒收件；投递员取出拒收件；在步骤S03中，如果送入投递箱前，包裹已经受损，替换，丢失，则快递公司根据原有流程处理赔偿问题；如果送入投递箱后，取出时遭到用户因过失或故意破坏，由用户全权负责；如果柜体破坏，导致用户包裹受损或丢失，按照用户包裹保价或邮政局规定赔偿。
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