[发明专利]业务课题分析支持系统

摘要

本发明提供一种业务课题分析支持系统。对分析表示业务系统的工作状况的数据，发现系统利用者在现场进行的业务中隐藏的潜在课题进行支持。尤其作为课题的是支持即使不是民族志这样的专家也能发现课题。提供具有如下部分的系统：对于通过观察或采访等用户分析发现的现场的业务课题，对该业务课题在利用计算机时由工作数据表现为什么样的现象进行了分类的现象例、用于找出该现象的分析菜单与解析功能、以及可视化单元。

主权项

一种业务课题分析支持系统，其特征在于包括：当业务执行时收集表示该业务的执行状况的多个信息的单元；将所收集的所述多个信息分别与该信息的属性对应存储的单元；确定所述信息中的、成为所述业务执行上的问题的信息以及属性的单元；以及对于所确定的属性，确定与该属性具有关联性的其他属性并进行关联，由此确定所述问题的原因候选的单元。