[发明专利]网络故障的定位处理方法及装置

摘要

本发明提供了一种网络故障的定位处理方法及装置，其中，上述方法包括向服务器发送数据报文；在预定时间内未接收到数据报文的响应报文时，检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障；在检测到路由中存在发生故障的路由时，输出发生故障的路由的标识信息。采用本发明提供的上述技术方案，在一定程度上降低了网络故障排查的人为参与，缩短了传输故障的处理时间，降低了网络传输所涉及的各方面的管理成本。

主权项

一种网络故障的定位处理方法，应用于客户端，其特征在于，包括：向服务器发送数据报文；其中，所述数据报文中携带有所述客户端的身份标识信息，该身份标识信息用于与所述服务器进行连接；判断是否收到所述数据报文的响应报文；其中，所述响应报文中给出验证所述身份标识信息的正确性信息，所述正确性信息包括以下之一：所述身份标识信息验证错误和所述身份标识信息验证正确；在判断结果为收到所述响应报文，且所述正确性信息为所述身份标识信息验证错误的情况下，更改所述身份标识信息，以及利用更改后的所述身份标识信息重新与所述服务器进行连接；在预定时间内未接收到所述数据报文的所述响应报文时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障；其中，在预定时间内未接收到所述数据报文的所述响应报文时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障包括：在判断结果为未收到所述响应报文的情况下，判断是否接收到所述客户端和所述服务器所属网络的网络节点发送的反馈码值；在判断结果为未收到所述反馈码值的情况下，判断等待接收到所述响应报文的时间是否达到预先设定的超时时间；在判断结果为达到所述超时时间的情况下，确定所述客户端和所述服务器之间存在网络故障，其中，在确定所述客户端和所述服务器之间存在网络故障时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障；在检测到所述路由中存在发生故障的路由时，输出所述发生故障的路由的标识信息；在检测到所述路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；在检测到所述发送端口存在故障的情况下，输出所述发送端口的故障信息，记录与所述发送端口的故障信息对应的日志；其中，所述方法还包括：在判断结果为收到所述反馈码值的情况下，根据所述反馈码值输出与所述反馈码值对应的故障信息，记录与所述反馈码值对应的故障信息对应的日志；在判断结果为未达到所述超时时间的情况下，继续根据使用所述身份标识信息与所述服务器进行连接。