[发明专利]终端切换方法、装置及系统有效
| 申请号： | 201210307716.7 | 申请日： | 2012-08-27 |
| 公开（公告）号： | CN103634484B | 公开（公告）日： | 2019-01-04 |
| 发明（设计）人： | 李会 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/50 | 分类号： | H04M3/50 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 余刚;梁丽超 |
| 地址： | 518057 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了终端切换方法、装置及系统，该方法包括：接收终端客户端发起的切换请求消息，其中，切换请求消息用于请求将终端客户端的连接切换至目标终端客户端；切换终端客户端的连接至目标终端客户端，其中，终端客户端和/或目标终端客户端包括云终端客户端和虚拟客户端。通过本发明，达到了呼叫中心终端客户端和目标终端客户端的切换的目的。 | ||
| 搜索关键词： | 终端 切换 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
1.一种终端切换方法，其特征在于，该方法包括：接收终端客户端发送的切换请求消息，其中，所述切换请求消息用于请求将所述终端客户端的连接切换至目标终端客户端；切换所述终端客户端的连接至所述目标终端客户端，其中，当所述终端客户端为普通终端客户端时，所述目标终端客户端为云终端客户端和虚拟客户端，当所述终端客户端为云终端客户端和虚拟客户端，所述目标终端客户端为普通终端客户端，其中，虚拟客户端是网络侧的云资源池分配给云终端客户端的；其中，所述终端客户端和所述目标终端客户端属于同一用户。
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